Questions fréquentes 7
Que puis-je voir sur l'écran du tableau de bord ?
Sur votre écran de tableau de bord, vous pouvez suivre en temps réel vos tours envoyés pour révision, vos réservations à venir ou annulées. De plus, vous pouvez facilement visualiser le nombre total de vos tours, le nombre de visiteurs qui consultent votre site web ou vos tours, et le nombre de commentaires reçus de vos clients sur un seul écran.
Onglet Mes visites dans le panneau du fournisseur
L'onglet "Mes visites" situé dans votre panneau fournisseur est le centre principal où vous gérerez tous les événements et opérations que vous proposez à la vente. Via cet onglet, vous pouvez facilement effectuer les opérations suivantes :
• Créer et modifier de nouvelles visites : Vous pouvez ajouter de nouvelles visites que vous souhaitez proposer à la vente au système ; vous pouvez mettre à jour à tout moment les détails de vos visites existantes, tels que la description, la galerie, l'emplacement du point de rencontre et les services inclus.
• Gérer les prix et les capacités : Vous pouvez définir les prix saisonniers de vos visites, ajuster les taux de change et modifier les limites du nombre maximum de personnes pouvant participer à une visite (capacité).
• Paramètres de date et de calendrier : Vous pouvez activer ou désactiver les jours ou les fuseaux horaires (sessions d'événements) pendant lesquels vos visites auront lieu via le calendrier.
• Suivre les processus de révision : Vous pouvez visualiser les visites qui ont été examinées et renvoyées pour révision (modification) par l'équipe Traveltourshop, et suivre le processus d'approbation en apportant les modifications demandées.
• Vérifier l'état de la visite : Vous pouvez vérifier en temps réel si vos visites sont en ligne (actives), en cours de brouillon ou désactivées.
Onglet Réservations du panneau fournisseur
L'onglet "Réservations" de votre panneau fournisseur est la zone où vous pouvez suivre et gérer en temps réel les clients qui se sont inscrits à vos visites et vos processus de vente. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes via cet onglet :
• Suivi et contrôle de l'état des réservations : Vous pouvez lister toutes les demandes reçues pour vos visites avec leur état actuel, tel qu'approuvé, en attente, annulé ou révisé.
• Accès aux informations des clients : Vous pouvez accéder aux détails des personnes qui ont réservé, tels que leur nom, prénom, coordonnées et nombre de participants, afin de préparer vos opérations.
• Filtrage et reporting : Vous pouvez filtrer vos réservations par nom de visite, par intervalle de dates ou par numéro de réservation, et gérer facilement les listes de participants pour vos prochaines visites.
Onglet Calendrier du panneau fournisseur
Grâce à l'onglet "Calendrier" de votre panneau fournisseur, vous pouvez voir en un coup d'œil combien de réservations vous avez chaque jour sur une vue calendaire. En cliquant sur le jour concerné, vous pouvez consulter en temps réel tous les détails de vos réservations et les listes de participants pour cette journée.
Onglets des droits du panneau du fournisseur
Dans l'onglet des droits, vous pouvez afficher en détail tous vos tours en attente de droits futurs qui ne se sont pas encore produits et les montants des droits que vous obtiendrez de ces tours.
Onglet Historique des paiements du panneau fournisseur
L'onglet Historique des paiements est la zone où vous pouvez examiner tous les paiements qui vous ont été effectués dans le passé en les filtrant par date. Grâce à cette section, vous pouvez facilement visualiser tous les détails de chaque paiement effectué et pour quel type.
Onglet Commentaires du Panneau Fournisseur
Dans l'onglet Commentaires, vous pouvez voir toutes les évaluations et commentaires de vos clients sur vos visites actives. En suivant les commentaires de vos clients en temps réel via ce champ, vous pouvez facilement analyser la qualité de votre service et les taux de satisfaction.
Adım adım
- Examinez la vue d'ensemble avec le Tableau de bordSur cet premier écran qui vous accueille lorsque vous vous connectez à votre tableau de bord, vous obtenez un résumé général des performances :
• Vous pouvez suivre en temps réel vos excursions envoyées pour révision, vos réservations à venir ou annulées.
• Vous pouvez facilement afficher le nombre total de vos excursions, de vos visiteurs et de vos commentaires clients sur un seul écran. - Gérez vos produits avec l'onglet "Mes Tours"C'est le centre principal de toutes les activités et opérations que vous proposez à la vente. Dans cet onglet :
• Création et modification de nouveaux tours : Vous pouvez ajouter de nouveaux tours au système ; vous pouvez mettre à jour les détails de vos tours existants tels que la description, la galerie, l'emplacement et les services inclus.
• Gestion des prix et des quotas : Vous pouvez définir les prix saisonniers, les taux de change et les limites maximales de participants (quotas).
• Paramètres de date et de calendrier : Vous pouvez activer ou désactiver les jours/heures où vos tours et sessions auront lieu via le calendrier.
• Révision et contrôle du statut : Vous pouvez suivre les tours que vous avez envoyés pour modification ; vous pouvez vérifier si vos tours sont publiés (actifs), en brouillon ou inactifs. - Suivez vos ventes avec l'onglet "Réservations"C'est l'espace où vous gérerez vos clients et vos processus de vente qui s'inscrivent à vos visites :
• Suivi des réservations : Vous pouvez lister les demandes entrantes avec leurs statuts actuels tels que approuvé, en attente, annulé ou révisé.
• Accès aux informations des clients : Vous pouvez accéder aux noms, prénoms, coordonnées et nombre de personnes des participants pour préparer vos opérations.
• Filtrage et rapports : Vous pouvez gérer les listes de participants en filtrant les réservations par nom de visite, par plage de dates ou par numéro de réservation. - Visualisation de la Densité Quotidienne avec l'Onglet "Calendrier"Un outil visuel qui simplifie votre planification opérationnelle :
• Vous pouvez voir d'un seul coup d'œil combien de réservations vous avez chaque jour grâce à la vue du calendrier.
• En cliquant sur un jour donné, vous pouvez afficher instantanément tous les détails de réservation et les listes de participants pour ce jour. - Planifiez vos revenus futurs avec l'onglet "Acomptes"C'est la première étape de votre suivi financier :
• Vous pouvez visualiser en détail toutes vos tournées en attente d'acompte, futures et non encore réalisées, ainsi que les montants d'acompte que vous recevrez de ces tournées. - Consultez vos antécédents financiers avec l'onglet "Historique des paiements"C'est un registre comptable des paiements qui vous ont été effectués :
• Vous pouvez examiner tous les paiements effectués par le passé en filtrant par date.
• Vous pouvez voir en détail quel paiement a été effectué, pour quel type et quand. - Évaluez la qualité de vos services avec l'onglet "Avis"C'est la dernière étape pour mesurer la satisfaction de vos clients :
• Vous pouvez voir toutes les évaluations et commentaires faits par vos clients sur vos visites actives.
• Vous pouvez facilement analyser la qualité de vos services et vos taux de satisfaction en suivant les commentaires en temps réel.