常见问题 12
我如何找到我想要的服务？
TravelTourShop.com 配备了多个搜索引擎和过滤系统。
通过选择您感兴趣的城市，您可以访问该城市内的所有活动，并使用过滤选项指定您的旅游类型和目的地，从而缩小搜索范围，更轻松地找到您想要的活动。
您还可以通过在 TravelTourShop.com 网站和应用程序屏幕顶部的搜索栏中键入您要搜索的单词来进行搜索。
通过在 TravelTourShop.com 网站和应用程序屏幕上的旅游类型中选择您感兴趣的旅游类型，您可以访问您喜欢的旅游。
如何预订服务或旅游？
点击登录按钮
如果您已注册，请输入您的信息进行登录
如果您没有账号，请点击“注册/使用Google登录”选项之一进行注册
点击“检查可用性”按钮，选择您感兴趣的旅游或服务
选择日期和人数后，点击“添加到购物车”将其添加到您的购物车
点击“继续”按钮，检查您的个人信息并填写发票信息，然后点击“继续付款”按钮
选择您的付款方式后，您将被引导至付款页面，输入您的卡信息后将收到银行确认，并收到预订成功的通知。
我的预订何时确认？
付款完成后，您的预订将得到确认，您的预订信息将通过短信和电子邮件发送给您。在预订确认邮件和短信中，您将获得为您提供服务的供应商的联系方式。您可以联系您的供应商，并与他们分享必要的信息（例如，接送点、服务类型等）。
旅行中的附加服务和费用？
在您感兴趣的行程中，“包含项目”标题下，您可以查看您将要支付的费用中包含的服务。
在您感兴趣的行程中，“不包含项目”标题下看到的将不会提供；如果提供，则需要额外付费。
旅游时长和行程信息
关于您感兴趣的旅游，您可以在旅游描述部分找到有关时长、行程、集合点等所有详细信息。您可以通过预订后与您共享的供应商联系信息联系您的供应商，告知您的接送点等操作信息。您的供应商最晚将在您旅游日期前一天联系您，以获取您的操作信息。
找不到集合点？
集合点的位置将在行程说明中找到。在“我的预订”标题下找到您的相关行程，进入行程，并使用说明部分中的位置信息到达您的集合点。
如果您在查找集合点时仍有困难，您预订时发送给您的短信和邮件中包含行程提供商的联系信息。请联系您的行程提供商寻求帮助。
我迟到了旅行团，该怎么办？
您需要使用在预订时发送给您的短信和电子邮件中的旅行社联系信息来联系您的旅行社。在这种迟到的情况下，完全由供应商决定。如果不会影响其他客人和运营流程，他们会提供帮助。
我在旅途中遗失或遗忘了物品？
您将对您在旅途中遗失或遗忘的物品负全部责任。您可以联系您的旅行社以获取信息。您可以在预订时发送给您的短信和电子邮件中找到旅行社的联系信息。
重新规划预订
在您的行程可能发生变更时，您可以在活动开始前24小时（此时间可能因服务类型而异，您可以在旅游详情中找到有关取消时间的信息）免费取消现有预订，全额退款，并根据您的新行程重新购买。
在预订中添加更多参与者
如果您想参加相关活动的人数超过预订时指定的人数，您需要为新的人员创建新的预订。无法更新已完成预订的人数。
联系旅游/服务提供商
旅游/服务提供商的联系信息，将在预订确认短信和邮件中发送给您。
经验和评价
已完成的旅行团会在“我的预订”中的“已完成”选项卡下显示。对于已完成的旅行团，在旅行团旁边会有一个“发表评价”按钮。您可以利用此按钮来评分您的体验，通过添加您的评论和图片，与之后预订该旅行团的人分享，并帮助他们进行旅行团选择。