常见问题 3
我可以在旅行开始前取消行程吗?
在您登录账户后,前往“我的预订”部分,然后选择“我的待定行程”。选择相应的行程,然后点击“取消”按钮。对于大多数行程,您可以在活动开始前24小时进行取消并获得全额退款。有关取消政策的详细信息,请参阅行程说明。
如果不参加旅行团会怎样?
如果您无故缺席旅行团,将不予退款。请在旅行团说明中规定的取消期限(时间段)内完成您的取消操作。如果因供应商原因无法参加旅行团(例如供应商公司拒绝接载等过失),您将获得全额退款。
团体预订的取消流程是否有所不同?
所有预订,包括团体预订,取消时间可能会因每个旅行团而异,并会在旅行团说明中明确标明。在旅行团说明中规定的法定时间内进行的取消操作,将全额退款。
Adım adım
- 检查取消时间包括团体预订在内的所有行程的取消时间可能会因行程而异,并会在行程说明中明确说明。
在大多数行程中,您可以在活动开始前 24 小时免费取消。 - 请注意退货规则准时取消:如果在旅游行程说明中规定的时间内取消,您将获得全额退款。
不参加旅游行程:如果您的取消不在规定时间内,或者您未能参加旅游行程(未出现)且无正当理由,则不予退款。
供应商原因:如果因供应商的原因(例如供应商未能到集合点接您)导致您无法参加旅游行程,您将获得退款。 - 从面板执行取消操作登录您的账户。
从“我的预订”部分导航到“我的未来旅行”选项卡。
选择您想要取消的行程,然后点击“取消”按钮。