Sık Sorulan Sorular 7
Tur buluşma noktasını ve saatini nasıl öğrenebilirim?
Buluşma noktası, saati ve varsa harita konumu, rezervasyon onay belgenizde ve size gönderilen onay e-postasında detaylı bir şekilde yer almaktadır.
Tur saatinde buluşma noktasına gecikirsem ne olur?
Turlarımız belirli bir plana göre hareket ettiği için araçlar ve rehberler tam saatinde kalkış yapar. Gecikme durumunda diğer misafirleri bekletmemek adına araç hareket eder ve iade hakkı kaybolur. Lütfen buluşma saatinden en az 15 dakika önce orada olun.
Tur rehberinin iletişim bilgilerine nasıl ulaşabilirim?
Tur rehberinizin veya operasyon sorumlunuzun iletişim bilgileri, genellikle turdan bir gün önce veya tur sabahı SMS/e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.
Turlara ulaşım (transfer) hizmeti dahil mi?
Bazı turlarımızda otel transferi veya belirli merkezlerden ulaşım fiyata dahilken, bazı turlarda buluşma noktasına ulaşım misafire aittir. Bu bilgiyi her turun detay sayfasındaki "Dahil Olanlar" bölümünden görebilirsiniz.
Tur esnasında ne tür kıyafetler tercih etmeliyim?
Turun konseptine göre değişir. Doğa turları için rahat yürüyüş ayakkabıları, tekne turları için mayo/havlu, dini mekan ziyaretleri içeren turlar için ise uygun kıyafetler tercih etmelisiniz. Tur detaylarında önerilerimiz yer alır.
Turlara evcil hayvan kabul ediliyor mu?
Grup turlarında diğer misafirlerin konforu, alerjik durumlar ve araç içi güvenlik nedeniyle genellikle evcil hayvan kabul edilememektedir. Özel (private) turlar için destek ekibimizle görüşebilirsiniz.
Engelli misafirler için turlarınız uygun mu?
Turlarımızın engelli erişimine uygunluk durumu (tekerlekli sandalye vb.) turun yapılacağı bölgeye göre değişir. Tur detayları içerisinde "Kimler İçin Uygun Değil" alanında belirtilmektedir.