Sık Sorulan Sorular 3
Tur başlamadan önce nasıl iptal ederim?
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Rezervasyonlarım" bölümünden "Yaklaşan Turlarım" sekmesine ilerleyin; ilgili turu seçerek "İptal Et" butonuna tıklayın. Turların çoğunda, etkinlik saatine 24 saat kalana kadar iptal işlemi gerçekleştirebilir ve ücretinizin tamamını iade alabilirsiniz. İptal süreleri ile ilgili detaylı bilgi tur açıklamaları içinde yer almaktadır.
Tura Katılamama durumunda ne olur?
Tura mazeretsiz olarak katılmamanız durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır. İptal işlemlerinizi, lütfen tur açıklamasında belirtilen iptal süresi (zaman dilimi) içerisinde gerçekleştiriniz. Tedarikçiden kaynaklanan nedenlerle tura katılamamanız durumunda (tedarikçi firmanın sizi almama vb. kusurlarında) ise ücretinizin tamamı iade edilmektedir.
Grup rezervasyonu için iptal süreci farklı mı?
Grup rezervasyonları da dahil olmak üzere tüm rezervasyonlarınız için iptal süreleri her tur özelinde değişiklik gösterebilmekte ve tur açıklaması kısmında açıkça belirtilmektedir. Tur açıklamasında öngörülen yasal süre içerisinde gerçekleştirilen iptal işlemlerinde ücretinizin tamamı iade edilmektedir.
Adım adım
- Turun İptal Süresini Kontrol EdinGrup rezervasyonları da dahil olmak üzere tüm turların iptal süreleri her tur özelinde değişiklik gösterebilir ve bu bilgi tur açıklaması kısmında açıkça belirtilir.
Turların çoğunda, etkinlik saatine 24 saat kalana kadar ücretsiz iptal hakkınız bulunmaktadır. - İade Kurallarına Dikkat EdinZamanında İptal: Tur açıklamasında öngörülen süre içerisinde gerçekleştirilen iptal işlemlerinde ücretinizin tamamı iade edilir.
Tura Katılmama Durumu: Belirtilen süre dışında veya tura mazeretsiz olarak katılmamanız (no-show) durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır.
Tedarikçi Kaynaklı Aksaklıklar: Tedarikçi firmadan kaynaklanan nedenlerle (tedarikçinin sizi buluşma noktasından almaması vb. kusurlarda) tura katılamamanız durumunda ücretinizin iade edilmektedir. - Panel Üzerinden İptal İşlemini GerçekleştirinHesabınıza giriş yapın.
"Rezervasyonlarım" bölümünden "Yaklaşan Turlarım" sekmesine ilerleyin.
İptal etmek istediğiniz turu seçerek "İptal Et" butonuna tıklayın.