Часто задаваемые вопросы 7
Как узнать место и время встречи для тура?
Место встречи, время и, если есть, координаты на карте подробно указаны в вашем подтверждении бронирования и в электронном письме с подтверждением, которое было вам отправлено.
Что произойдет, если я опоздаю на место встречи в назначенное время экскурсии?
Поскольку наши экскурсии проводятся по четкому расписанию, транспорт и гиды отправляются точно по времени. В случае опоздания, чтобы не задерживать других гостей, транспорт отправляется, и право на возврат средств аннулируется. Пожалуйста, будьте на месте как минимум за 15 минут до назначенного времени встречи.
Как мне получить контактную информацию туристического гида?
Контактная информация вашего туристического гида или координатора тура обычно предоставляется вам по SMS/электронной почте за день до тура или утром в день тура.
Включен ли трансфер до туров?
Трансфер из отеля или трансфер из определенных центров включен в стоимость некоторых наших туров, в то время как в некоторых турах гостям необходимо самостоятельно добраться до места встречи. Эту информацию вы можете найти в разделе «Что включено» на странице с подробной информацией о каждом туре.
Какую одежду мне следует выбрать во время тура?
Это зависит от концепции тура. Для природных туров выбирайте удобную походную обувь, для морских туров - купальник/полотенце, а для туров, включающих посещение религиозных мест, - соответствующую одежду. Рекомендации указаны в деталях тура.
Разрешено ли брать с собой домашних животных в туры?
На групповых турах, как правило, не разрешается брать с собой домашних животных из соображений комфорта других гостей, аллергических реакций и безопасности в транспорте. Для частных туров вы можете связаться с нашей службой поддержки.
Подходят ли ваши туры для гостей с ограниченными возможностями?
Доступность наших туров для людей с ограниченными возможностями (коляски и т. д.) зависит от региона проведения тура. Это указано в разделе «Не подходит для кого» в деталях тура.