자주 묻는 질문 7
투어 집결 장소와 시간을 어떻게 알 수 있나요?
집결 장소, 시간 및 지도 위치는 예약 확인서와 보내드린 확인 이메일에 자세히 나와 있습니다.
투어 시간에 출발 장소에 늦으면 어떻게 되나요?
저희 투어는 정해진 일정에 따라 운영되므로 차량과 가이드가 정시에 출발합니다. 늦으실 경우 다른 손님들을 기다리게 할 수 없어 차량이 출발하며, 환불 권리는 소멸됩니다. 출발 시간 최소 15분 전에 도착해 주시기 바랍니다.
여행 가이드의 연락처 정보를 어떻게 얻을 수 있나요?
여행 가이드 또는 운영 담당자의 연락처 정보는 일반적으로 투어 하루 전 또는 투어 당일 아침에 SMS/이메일을 통해 공유됩니다.
투어에 교통편(이동) 서비스가 포함되나요?
일부 투어에는 호텔 픽업 또는 특정 장소에서의 이동 서비스가 포함되어 있지만, 다른 투어에서는 지정된 장소까지의 이동이 고객 부담입니다. 이 정보는 각 투어의 상세 페이지에 있는 "포함 사항" 섹션에서 확인하실 수 있습니다.
투어 중 어떤 종류의 옷을 입어야 하나요?
투어의 컨셉에 따라 달라집니다. 자연 투어의 경우 편안한 워킹화, 보트 투어의 경우 수영복/수건, 종교 시설 방문이 포함된 투어의 경우 적절한 의복을 선택해야 합니다. 투어 세부 정보에 권장 사항이 포함되어 있습니다.
투어에 반려동물 동반이 가능한가요?
그룹 투어의 경우, 다른 여행객의 편안함, 알레르기 문제, 차량 내 안전상의 이유로 일반적으로 반려동물 동반이 어렵습니다. 프라이빗 투어에 대해서는 저희 고객 지원팀에 문의하실 수 있습니다.
장애인 손님을 위한 투어가 가능합니까?
휠체어 이용 가능 여부 등 저희 투어의 장애인 접근성은 투어가 진행되는 장소에 따라 다릅니다. 투어 세부 정보의 '누구에게 적합하지 않음' 섹션에 명시되어 있습니다.