자주 묻는 질문 3
투어 시작 전에 어떻게 취소하나요?
계정에 로그인한 후 "내 예약" 섹션에서 "다가오는 투어" 탭으로 이동하세요. 해당 투어를 선택하고 "취소" 버튼을 클릭합니다. 대부분의 투어는 이벤트 시작 24시간 전까지 취소가 가능하며 전액 환불받을 수 있습니다. 취소 기간에 대한 자세한 내용은 투어 설명에 나와 있습니다.
투어 불참 시 어떻게 되나요?
정당한 사유 없이 투어에 불참하실 경우 환불되지 않습니다. 취소는 반드시 투어 설명에 명시된 취소 기간(시간대) 내에 진행해 주시기 바랍니다. 공급업체의 사정으로 인해 투어에 참여하지 못하는 경우(공급업체 측의 미탑승 등의 과실)에는 전액 환불해 드립니다.
그룹 예약의 취소 절차가 다른가요?
그룹 예약 포함 모든 예약의 취소 기간은 투어별로 다를 수 있으며, 투어 설명 부분에 명확히 명시되어 있습니다. 투어 설명에 명시된 법적 기간 내에 이루어진 취소 처리의 경우 전액 환불됩니다.
Adım adım
- 투어 취소 규정 확인단체 예약 포함 모든 투어의 취소 규정은 개별 투어마다 다를 수 있으며, 해당 정보는 투어 설명 부분에 명확하게 명시됩니다.
대부분의 투어는 이벤트 시작 24시간 전까지 무료 취소가 가능합니다. - 환불 규정을 확인하십시오정시 취소: 투어 설명에 명시된 기간 내에 이루어진 취소에 대해서는 전액 환불됩니다.
투어 불참: 명시된 기간 외에 또는 정당한 사유 없이 투어에 불참(노쇼)하는 경우 환불되지 않습니다.
공급업체 귀책 사유: 공급업체로 인해(예: 공급업체가 약속 장소에서 고객을 데리러 오지 않는 등) 투어에 참여할 수 없는 경우 환불됩니다. - 패널에서 취소 절차 수행계정에 로그인하세요.
"내 예약" 섹션에서 "다가오는 투어" 탭으로 이동하세요.
취소하려는 투어를 선택하고 "취소" 버튼을 클릭하세요.