Domande frequenti 12
Come trovo il servizio che sto cercando?
TravelTourShop.com è dotato di più motori di ricerca e sistemi di filtraggio.
Puoi accedere a tutte le attività nella città che ti interessa selezionando la città, e puoi raggiungere più facilmente l'attività desiderata restringendo le tue ricerche utilizzando le opzioni di filtro per specificare il tipo di tour e le tue destinazioni.
Puoi effettuare una ricerca scrivendo la parola che desideri cercare nella barra di ricerca situata nella parte superiore dello schermo del sito web e dell'applicazione TravelTourShop.com.
Puoi accedere ai tour preferiti selezionando il tipo di tour che ti interessa tra i tipi di tour presenti sul sito web e sull'applicazione TravelTourShop.com.
Come posso prenotare un servizio o un tour?
Clicca sul pulsante Accedi
Se hai un account, inserisci i tuoi dati ed effettua il login
Se non trovi il tuo account, iscriviti cliccando su Registrati / Accedi con Google
Clicca sul pulsante "Verifica Disponibilità" per i tour o i servizi che ti interessano
Seleziona la data e il numero di persone, quindi aggiungili al tuo carrello cliccando su "Procedi al Carrello"
Clicca sul pulsante "Continua" per controllare i tuoi dati personali, compila i dati di fatturazione e clicca sul pulsante "Procedi al Pagamento"
Dopo aver scelto il metodo di pagamento, verrai reindirizzato alla pagina di pagamento, dopo aver inserito i dati della tua carta riceverai l'approvazione della banca e sarai informato che la tua prenotazione è andata a buon fine.
Quando avviene la conferma della mia prenotazione?
Dopo il completamento del pagamento, la tua prenotazione verrà confermata e le informazioni relative alla tua prenotazione ti verranno inviate tramite SMS ed e-mail. Nell'e-mail e nell'SMS di conferma della prenotazione, verranno condivise le informazioni di contatto del fornitore che ti assisterà. Puoi contattare il tuo fornitore per condividere le informazioni necessarie (punto di trasferimento, varietà di servizi, ecc.) con il tuo fornitore.
Servizi e costi aggiuntivi nei tour ?
All'interno del tour di tuo interesse, puoi vedere i servizi inclusi nel prezzo pagato sotto la voce "Incluso".
I servizi che vedrai sotto la voce "Non incluso" nel tour di tuo interesse potrebbero non essere forniti; se forniti, saranno soggetti a costi aggiuntivi.
Durata e itinerario del tour
Tutti i dettagli relativi alla durata, all'itinerario, al punto d'incontro, ecc. del tour che ti interessa sono disponibili nella sezione Descrizione del tour all'interno del tour. Puoi comunicare al tuo fornitore le informazioni operative come il tuo punto di trasferimento utilizzando le informazioni di contatto del fornitore condivise con te dopo la prenotazione. Il tuo fornitore ti contatterà al più tardi il giorno prima della data del tuo tour per ricevere le informazioni operative.
Non riesco a trovare il punto di incontro?
Le posizioni dei punti d'incontro si trovano nelle descrizioni del tour. Trova il tuo tour relativo sotto la voce "Le mie prenotazioni", entra nel tour e raggiungi il tuo punto d'incontro utilizzando le informazioni di posizione nella sezione della descrizione.
Se hai ancora difficoltà a trovare il tuo punto d'incontro, nei messaggi SMS e nelle e-mail inviati al momento della tua prenotazione troverai i dati di contatto del fornitore del tour. Contatta il tuo fornitore del tour e attenditi che ti aiuti.
Sono in ritardo per il tour, cosa dovrei fare?
È necessario contattare il proprio fornitore di tour utilizzando le informazioni di contatto del fornitore di tour inviate tramite SMS ed e-mail al momento della prenotazione. In caso di ritardo, l'iniziativa spetta interamente all'azienda fornitrice. Saranno lieti di aiutarvi in circostanze che non influiscono sugli altri ospiti e sul funzionamento operativo.
Ho dimenticato o perso oggetti durante il tour?
Sei interamente responsabile per gli oggetti smarriti o dimenticati. Puoi ottenere informazioni contattando il tuo tour provider. Puoi trovare i dati di contatto del tuo tour provider nell'SMS e nell'email che ti sono stati inviati al momento della prenotazione.
Riprogrammazione della prenotazione
In caso di modifiche al tuo viaggio, puoi cancellare gratuitamente la tua prenotazione esistente fino a 24 ore prima dell'orario dell'attività (questo periodo può variare a seconda del tipo di servizio. Puoi trovare informazioni sui tempi di cancellazione nelle descrizioni del tour) e ricevere il rimborso completo della tua tariffa, quindi riacquistare in base al tuo nuovo piano di viaggio.
Aggiungere Partecipanti Aggiuntivi a una Prenotazione
Se si desidera partecipare a un evento con più persone rispetto al numero indicato durante la prenotazione, è necessario creare una nuova prenotazione per le persone aggiuntive. Non è possibile aggiornare il numero di persone per una prenotazione già effettuata.
Contattare l'operatore turistico / fornitore di servizi
I dettagli di contatto dell'operatore turistico / fornitore di servizi si trovano negli SMS e nelle email inviate con la tua prenotazione.
Esperienza e Recensioni
I tuoi tour completati sono visibili nella sezione "Le mie prenotazioni" sotto la scheda "Completati". Per i tour completati, accanto al tour pertinente, è presente un pulsante "Lascia una recensione". Utilizzando questo pulsante, puoi valutare le tue esperienze, aggiungere i tuoi commenti e le tue foto per condividerli con coloro che prenoteranno il tour dopo di te e aiutarli nelle loro scelte turistiche.