Domande frequenti 3
Come posso cancellare prima dell'inizio del tour?
Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account, vai alla sezione "Le mie prenotazioni", quindi alla scheda "I miei tour imminenti". Seleziona il tour pertinente e fai clic sul pulsante "Cancella". Per la maggior parte dei tour, puoi annullare fino a 24 ore prima dell'orario dell'attività e ricevere un rimborso completo. I dettagli sui periodi di cancellazione sono disponibili all'interno delle descrizioni del tour.
Cosa succede se non partecipo al tour?
In caso di mancata partecipazione al tour senza giustificato motivo, non è previsto alcun rimborso. Si prega di effettuare le cancellazioni entro il periodo di cancellazione specificato (fuso orario) nella descrizione del tour. Qualora non poteste partecipare al tour per cause imputabili al fornitore (ad esempio, se il fornitore non vi accogliesse), vi verrà rimborsato l'intero importo.
Il processo di cancellazione per una prenotazione di gruppo è diverso?
I tempi di cancellazione per tutte le prenotazioni, comprese quelle di gruppo, possono variare per ciascun tour e sono chiaramente indicati nella descrizione del tour. Le cancellazioni effettuate entro il periodo di tempo legale previsto nella descrizione del tour comporteranno il rimborso completo.
Adım adım
- Controlla il tempo di cancellazione del tourI tempi di cancellazione per tutti i tour, comprese le prenotazioni di gruppo, possono variare da tour a tour e queste informazioni sono chiaramente indicate nella sezione di descrizione del tour.
Per la maggior parte dei tour, hai diritto alla cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'orario dell'evento. - Attenzione alle Regole di CancellazioneCancellazione Puntuale: Se la cancellazione viene effettuata entro il periodo specificato nella descrizione del tour, ti verrà rimborsato l'intero importo.
Mancata Partecipazione al Tour: Non sono previsti rimborsi in caso di mancata partecipazione al tour al di fuori del periodo specificato o senza giustificazione (no-show).
Imprevisti Causati dal Fornitore: Se non puoi partecipare al tour a causa di motivi imputabili al fornitore (ad esempio, il fornitore non ti preleva dal punto di incontro), ti verrà rimborsato l'importo. - Esegui l'annullamento dal pannelloAccedi al tuo account.
Vai alla sezione "Le mie prenotazioni" e seleziona la scheda "I miei tour imminenti".
Seleziona il tour che desideri annullare e fai clic sul pulsante "Annulla".