Domande frequenti 7
Come posso scoprire il punto d'incontro e l'orario del tour?
Il punto d'incontro, l'orario e la posizione della mappa, se disponibile, sono dettagliati nel tuo voucher di conferma della prenotazione e nell'email di conferma che ti abbiamo inviato.
Cosa succede se sono in ritardo al punto di ritrovo all'ora del tour?
Poiché i nostri tour si muovono secondo un piano preciso, veicoli e guide partono puntuali. In caso di ritardo, il veicolo parte per non far attendere gli altri ospiti e il diritto al rimborso viene perso. Si prega di essere presenti almeno 15 minuti prima dell'orario di ritrovo.
Come posso ottenere i dati di contatto della guida turistica?
I contatti della tua guida turistica o del tuo responsabile delle operazioni vengono solitamente condivisi con te tramite SMS/e-mail il giorno prima del tour o la mattina del tour.
Il servizio di trasferimento (trasporto) per i tour è incluso?
In alcuni dei nostri tour sono inclusi i trasferimenti dall'hotel o i trasporti da determinati punti centrali, mentre in altri tour il trasporto al punto di incontro è a carico dell'ospite. Può trovare queste informazioni nella sezione "Incluso" sulla pagina dei dettagli di ogni tour.
Che tipo di abbigliamento dovrei preferire durante il tour?
Dipende dal concetto del tour. Per i tour naturalistici, dovresti preferire comode scarpe da trekking, per i tour in barca, un costume da bagno/asciugamano, e per i tour che includono visite a luoghi religiosi, abbigliamento appropriato. I nostri suggerimenti si trovano nei dettagli del tour.
Sono ammessi animali domestici nei tour?
Nei tour di gruppo, gli animali domestici non sono generalmente ammessi per garantire il comfort degli altri ospiti, per motivi di allergie e per la sicurezza a bordo dei veicoli. Per i tour privati, puoi discuterne con il nostro team di supporto.
I vostri tour sono adatti agli ospiti con disabilità?
L'idoneità dei nostri tour all'accessibilità per disabili (sedia a rotelle, ecc.) varia a seconda della regione in cui si svolge il tour. Viene specificato nella sezione "Chi non dovrebbe partecipare" nei dettagli del tour.