Frequently Asked Questions 12
Πώς μπορώ να βρω την υπηρεσία που ψάχνω;
Το TravelTourShop.com είναι εξοπλισμένο με πολλαπλές μηχανές αναζήτησης και συστήματα φιλτραρίσματος.
Μπορείτε να βρείτε όλες τις δραστηριότητες στην πόλη που σας ενδιαφέρει επιλέγοντας την πόλη, και μπορείτε να βρείτε πιο εύκολα τη δραστηριότητα που θέλετε περιορίζοντας τις αναζητήσεις σας καθορίζοντας τον τύπο της περιήγησης και τους προορισμούς σας χρησιμοποιώντας τις επιλογές φιλτραρίσματος.
Μπορείτε να αναζητήσετε γράφοντας τη λέξη που θέλετε να αναζητήσετε χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης που βρίσκεται στην κορυφή της οθόνης της ιστοσελίδας και της εφαρμογής TravelTourShop.com.
Στην ιστοσελίδα και την εφαρμογή TravelTourShop.com, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις περιηγήσεις που προτιμάτε επιλέγοντας τον τύπο της περιήγησης που σας ενδιαφέρει από τους τύπους περιηγήσεων.
Πώς κάνω κράτηση για μια υπηρεσία ή περιήγηση;
Κάντε κλικ στο κουμπί Σύνδεση
Εάν έχετε λογαριασμό, συνδεθείτε εισάγοντας τα στοιχεία σας
Εάν ο λογαριασμός σας δεν βρεθεί, εγγραφείτε κάνοντας κλικ στις επιλογές Εγγραφή / Σύνδεση με Google
Κάντε κλικ στο κουμπί "Έλεγχος Διαθεσιμότητας" για τις περιηγήσεις ή τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν
Αφού επιλέξετε την ημερομηνία και τον αριθμό των ατόμων, προσθέστε τα στο καλάθι σας κάνοντας κλικ στο "Μετάβαση στο Καλάθι"
Ελέγξτε τα προσωπικά σας στοιχεία και συμπληρώστε τα στοιχεία τιμολόγησης κάνοντας κλικ στο κουμπί "Συνέχεια" και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί "Μετάβαση στην Πληρωμή"
Αφού επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής, θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα πληρωμής, αφού εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας, θα λάβετε επιβεβαίωση από την τράπεζα και θα ενημερωθείτε ότι η κράτησή σας ελήφθη με επιτυχία.
Πότε θα πραγματοποιηθεί η επιβεβαίωση της κράτησής μου;
Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής σας, η κράτησή σας θα επιβεβαιωθεί και οι πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας θα σας αποσταλούν με SMS και Email. Στο email και το SMS επιβεβαίωσης της κράτησης, θα μοιραστούν μαζί σας τα στοιχεία επικοινωνίας του παρόχου που θα σας εξυπηρετήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχό σας για να μοιραστείτε τις απαραίτητες πληροφορίες (σημείο μεταφοράς, ποικιλία υπηρεσιών κ.λπ.) με τον πάροχό σας.
Επιπλέον Υπηρεσίες και Χρεώσεις στις Εκδρομές;
Στην εκδρομή που σας ενδιαφέρει, κάτω από την επικεφαλίδα "Περιλαμβάνονται", μπορείτε να δείτε τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στην τιμή που θα πληρώσετε.
Οι υπηρεσίες που θα δείτε στην εκδρομή που σας ενδιαφέρει κάτω από την επικεφαλίδα "Δεν Περιλαμβάνονται" ενδέχεται να μην παρασχεθούν. Εάν παρασχεθούν, θα υπόκεινται σε επιπλέον χρέωση.
Διάρκεια & Πληροφορίες Διαδρομής Περιήγησης
Όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τη διάρκεια, τη διαδρομή, το σημείο συνάντησης κ.λπ. της περιήγησης που σας ενδιαφέρει, μπορείτε να τις βρείτε στην ενότητα «Περιγραφή Περιήγησης» εντός της περιήγησης. Μπορείτε να ενημερώσετε τον πάροχο σχετικά με πληροφορίες λειτουργίας, όπως το σημείο μεταφοράς σας, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας του παρόχου που θα σας κοινοποιηθούν μετά την κράτησή σας. Ο πάροχός σας θα επικοινωνήσει μαζί σας το αργότερο μία ημέρα πριν από την ημερομηνία της περιήγησής σας για να λάβει πληροφορίες λειτουργίας από εσάς.
Δεν μπορώ να βρω το σημείο συνάντησης;
Οι τοποθεσίες των σημείων συνάντησης περιλαμβάνονται στις περιγραφές των εκδρομών. Βρείτε την σχετική σας εκδρομή στην ενότητα «Οι κρατήσεις μου», εισέλθετε στην περιγραφή της εκδρομής και χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες τοποθεσίας στην ενότητα περιγραφής για να φτάσετε στο σημείο συνάντησής σας.
Εάν εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε να βρείτε το σημείο συνάντησής σας, τα στοιχεία επικοινωνίας του παρόχου εκδρομών περιλαμβάνονται στο SMS και στο email που σας στάλθηκαν κατά την κράτησή σας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο της εκδρομής σας και περιμένετε τη βοήθειά του.
Αργώ για την περιήγηση, τι πρέπει να κάνω;
Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο της περιήγησης χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας του παρόχου της περιήγησης που σας στάλθηκαν κατά την κράτησή σας μέσω SMS και email. Σε περιπτώσεις όπως η καθυστέρηση, η διακριτική ευχέρεια ανήκει πλήρως στην εταιρεία παρόχου. Θα βοηθήσουν σε περιπτώσεις που δεν θα επηρεάσουν άλλους επισκέπτες και τη λειτουργία των επιχειρήσεων.
Υπάρχουν αντικείμενα που ξέχασα ή έχασα κατά τη διάρκεια της εκδρομής;
Είστε υπεύθυνοι για όλα τα αντικείμενα που χάθηκαν ή ξεχάστηκαν. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες επικοινωνώντας με τον πάροχο της εκδρομής σας. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του παρόχου της εκδρομής σας στο SMS και στο email που σας στάλθηκαν κατά την κράτηση.
Ακύρωση Κράτησης
Σε περίπτωση αλλαγών στα ταξίδια σας, μπορείτε να ακυρώσετε την υπάρχουσα κράτησή σας δωρεάν έως και 24 ώρες πριν από την ώρα έναρξης της εκδήλωσης (αυτή η περίοδος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την περίοδο ακύρωσης στις περιγραφές των περιηγήσεων) και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων και να πραγματοποιήσετε νέα αγορά σύμφωνα με το νέο σας σχέδιο ταξιδιού.
Προσθήκη Επιπλέον Συμμετεχόντων στην Κράτηση
Εάν επιθυμείτε να συμμετάσχετε σε μια εκδήλωση με περισσότερα άτομα από αυτά που έχετε δηλώσει κατά τη στιγμή της κράτησης, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια νέα κράτηση για τα επιπλέον άτομα. Δεν είναι δυνατή η ενημέρωση του αριθμού των ατόμων για μια υπάρχουσα κράτηση.
Επικοινωνία με τον Ταξιδιωτικό / Παρέχοντα Υπηρεσίες
Τα στοιχεία επικοινωνίας του ταξιδιωτικού / παρέχοντος υπηρεσίες βρίσκονται στα SMS και τα email που σας αποστέλλονται μαζί με την κράτησή σας.
Εμπειρία και Σχόλια
Οι ολοκληρωμένες περιηγήσεις σας εμφανίζονται στην ενότητα "Οι κρατήσεις μου", κάτω από την καρτέλα "Ολοκληρώθηκε". Για τις ολοκληρωμένες περιηγήσεις, υπάρχει ένα κουμπί "Σχολιάστε" δίπλα στην αντίστοιχη περιήγηση. Χρησιμοποιώντας αυτό το κουμπί, μπορείτε να βαθμολογήσετε τις εμπειρίες σας, να προσθέσετε σχόλια και φωτογραφίες και να τα μοιραστείτε με άλλους που θα κάνουν κράτηση για την περιήγηση μετά από εσάς, βοηθώντας τους στην επιλογή περιήγησης.