Frequently Asked Questions 3
Πώς μπορώ να ακυρώσω πριν την έναρξη της εκδρομής;
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, πηγαίνετε στην ενότητα "Οι Κρατήσεις μου", στην καρτέλα "Επερχόμενες Εκδρομές", επιλέξτε την αντίστοιχη εκδρομή και κάντε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση". Για τις περισσότερες εκδρομές, μπορείτε να ακυρώσετε έως και 24 ώρες νωρίτερα και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ο χρόνος ακύρωσης αναφέρεται στην περιγραφή της εκδρομής.
Τι συμβαίνει αν δεν μπορέσω να συμμετάσχω στην εκδρομή;
Σε περίπτωση μη συμμετοχής στην εκδρομή, δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων. Παρακαλούμε ακυρώστε εντός του χρονικού διαστήματος που αναφέρεται στην περιγραφή της εκδρομής. Σε περιπτώσεις μη συμμετοχής στην εκδρομή που οφείλεται στον πάροχο (π.χ. ο πάροχος δεν σας παραλαμβάνει) είναι δυνατή η πλήρης επιστροφή χρημάτων.
Είναι διαφορετική η διαδικασία ακύρωσης για ομαδικές κρατήσεις;
Ο χρόνος ακύρωσης για ομαδικές κρατήσεις και όλες τις κρατήσεις σας μπορεί να διαφέρει για κάθε εκδρομή και αναφέρεται στην ενότητα περιγραφής της εκδρομής. Για ακυρώσεις που γίνονται εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στην περιγραφή της εκδρομής, γίνονται πλήρεις επιστροφές χρημάτων.