Frequently Asked Questions 3
Πώς μπορώ να ακυρώσω την περιήγηση πριν ξεκινήσει;
Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Οι κρατήσεις μου" και, στη συνέχεια, στην καρτέλα "Οι επερχόμενες περιηγήσεις μου". Επιλέξτε την αντίστοιχη περιήγηση και κάντε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση". Για τις περισσότερες περιηγήσεις, μπορείτε να ακυρώσετε έως και 24 ώρες πριν από την ώρα έναρξης της δραστηριότητας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους ακύρωσης παρέχονται εντός των περιγραφών της περιήγησης.
Τι συμβαίνει σε περίπτωση μη συμμετοχής στην εκδρομή;
Σε περίπτωση μη συμμετοχής στην εκδρομή χωρίς δικαιολογία, δεν επιστρέφεται η χρέωση. Παρακαλούμε πραγματοποιήστε τις ακυρώσεις σας εντός της χρονικής περιόδου ακύρωσης που αναφέρεται στην περιγραφή της εκδρομής. Εάν δεν μπορείτε να συμμετάσχετε στην εκδρομή για λόγους που οφείλονται στον πάροχο (όπως λάθη του πάροχου που δεν σας παραλαμβάνει κ.λπ.), επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό της χρέωσής σας.
Η διαδικασία ακύρωσης για ομαδικές κρατήσεις είναι διαφορετική;
Οι περίοδοι ακύρωσης για όλες τις κρατήσεις, συμπεριλαμβανομένων των ομαδικών κρατήσεων, ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περιοδεία και αναφέρονται ρητά στην περιγραφή της περιοδείας. Εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί εντός της προκαθορισμένης νομικής περιόδου που αναφέρεται στην περιγραφή της περιοδείας, θα σας επιστραφεί ολόκληρο το ποσό.
Adım adım
- Ελέγξτε την Πολιτική Ακύρωσης ΞενάγησηςΟι πολιτικές ακύρωσης για όλες τις ξεναγήσεις, συμπεριλαμβανομένων των ομαδικών κρατήσεων, ενδέχεται να διαφέρουν ανά ξενάγηση και αυτή η πληροφορία αναφέρεται ρητά στην ενότητα της περιγραφής της ξενάγησης.
Για τις περισσότερες ξεναγήσεις, έχετε το δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης έως και 24 ώρες πριν από την ώρα έναρξης της δραστηριότητας. - Προσέξτε τους Όρους Επιστροφής ΧρημάτωνΈγκαιρη Ακύρωση: Σε περίπτωση ακυρώσεων που πραγματοποιούνται εντός της προθεσμίας που ορίζεται στην περιγραφή της εκδρομής, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό σας.
Μη Προσέλευση στην Εκδρομή: Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση μη προσέλευσης (no-show) στην εκδρομή εκτός της καθορισμένης προθεσμίας ή χωρίς δικαιολογημένο λόγο.
Διακοπές από Προμηθευτή: Επιστρέφεται το ποσό σας σε περίπτωση που δεν μπορέσετε να συμμετάσχετε στην εκδρομή για λόγους που οφείλονται στον προμηθευτή (π.χ. αδυναμία παραλαβής σας από το σημείο συνάντησης από τον προμηθευτή). - Πραγματοποιήστε ακύρωση μέσω του πίνακα ελέγχουΣυνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Μεταβείτε στην ενότητα "Οι κρατήσεις μου" και στη συνέχεια στην καρτέλα "Οι επερχόμενες εκδρομές μου".
Επιλέξτε την εκδρομή που θέλετε να ακυρώσετε και κάντε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση".