الأسئلة الشائعة 8
كيف أجد الخدمة التي أبحث عنها؟
تم تجهيز TravelTourShop.com بمحركات بحث متعددة وأنظمة ترشيح.
يمكنك الوصول إلى جميع الأنشطة في المدينة التي تهتم بها عن طريق اختيارها، وتضييق نطاق بحثك عن طريق تحديد نوع الجولة ووجهاتك باستخدام خيارات الترشيح، بحيث يمكنك الوصول إلى النشاط المطلوب بسهولة أكبر.
يمكنك البحث عن طريق كتابة الكلمة التي تريد البحث عنها في شريط البحث الموجود في أعلى شاشة موقع وتطبيق TravelTourShop.com.
يمكنك الوصول إلى الجولات المفضلة لديك عن طريق اختيار نوع الجولة التي تهتم بها من بين أنواع الجولات المتوفرة على موقع وتطبيق TravelTourShop.com.
كيف يمكنني الحجز في خدمة أو جولة؟
انقر على زر تسجيل الدخول
إذا كان لديك عضوية، أدخل معلوماتك لتسجيل الدخول
إذا لم يكن لديك عضوية، انقر على خيار "التسجيل" / "تسجيل الدخول باستخدام جوجل" للانضمام
انقر على زر "التحقق من التوفر" للجولات أو الخدمات التي تهتم بها
بعد اختيار التاريخ وعدد الأشخاص، أضفهم إلى سلتك بالنقر على "متابعة إلى السلة"
انقر على زر "متابعة" للتحقق من معلوماتك الشخصية، املأ معلومات الفاتورة، وانقر على زر "متابعة إلى الدفع"
بعد اختيار طريقة الدفع، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة الدفع، وبعد إدخال معلومات بطاقتك، ستأتي موافقة البنك وستتلقى إشعارًا بنجاح حجزك.
متى يتم تأكيد حجزي؟
بعد إتمام الدفع، سيتم تأكيد حجزك وسيتم إرسال معلومات الحجز إليك عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني. ستتم مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بالمورد الذي سيقدم لك الخدمة في رسالة البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة لتأكيد الحجز. يمكنك التواصل مع المورد الخاص بك ومشاركته المعلومات الضرورية (نقطة النقل، تنوع الخدمة، إلخ).
الخدمات والرسوم الإضافية في الجولات؟
ضمن الجولة التي تهتم بها، يمكنك رؤية الخدمات المدرجة في رسومك تحت عنوان "ما تشمله".
الخدمات التي تراها تحت عنوان "ما لا تشمله" في الجولة التي تهتم بها قد لا يتم تقديمها؛ إذا تم تقديمها، فستخضع لرسوم إضافية.
معلومات مدة الرحلة ومسارها
يمكنك العثور على جميع التفاصيل المتعلقة بالمدة والمسار ونقطة الالتقاء وما إلى ذلك، تتعلق بالرحلة التي تهتم بها في قسم "وصف الرحلة" داخل الرحلة. يمكنك إبلاغ مقدم الخدمة بمعلومات التشغيل الخاصة بك مثل نقطة النقل الخاصة بك عن طريق استخدام معلومات الاتصال بمقدم الخدمة التي تمت مشاركتها معك بعد الحجز. سيتصل بك مقدم الخدمة الخاص بك في موعد لا يتجاوز اليوم السابق لتاريخ رحلتك للحصول على معلومات التشغيل منك.
إعادة جدولة الحجز وإضافة مشاركين إضافيين للحجز
في حالة حدوث تغييرات في رحلتك، يمكنك إلغاء حجزك الحالي مجانًا حتى 24 ساعة قبل وقت الحدث، واسترداد المبلغ بالكامل، وإعادة الشراء وفقًا لخطة سفرك الجديدة. (قد تختلف هذه المدة حسب نوع الخدمة؛ يمكنك العثور على معلومات حول فترة الإلغاء في وصف الجولة).
إذا كنت ترغب في الانضمام إلى الحدث المعني بعدد أشخاص أكثر من العدد الذي حددته وقت الحجز، فستحتاج إلى إنشاء حجز جديد للأشخاص الإضافيين. لا يمكن تحديث عدد الأشخاص في حجز قائم.
التواصل مع مزود الجولة / الخدمة
يمكن العثور على معلومات الاتصال بمزود الجولة / الخدمة في الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها إليك مع تأكيد حجزك.
خبراتكم وآرائكم
تظهر رحلاتكم المكتملة في قسم "حجوزاتي" تحت تبويب "مكتمل". بالنسبة للرحلات المكتملة، يوجد زر "تقييم" بجانب الرحلة ذات الصلة. باستخدام هذا الزر، يمكنك تقييم تجاربك، وإضافة تعليقاتك وصورك لمشاركتها مع الأشخاص الذين سيحجزون الرحلات بعدك، والمساعدة في اختيار الرحلات.
Adım adım
- ابحث عن الجولة التي ترغب في شرائها وحددهاتم تجهيز TravelTourShop.com بمحركات بحث وأنظمة تصفية متعددة.
يمكنك الوصول إلى جميع الأنشطة في المدينة التي تهتم بها عن طريق اختيار المدينة، وتقليص عمليات البحث الخاصة بك عن طريق تحديد أنواع الجولات والوجهات باستخدام خيارات التصفية، مما يتيح لك الوصول إلى النشاط الذي تريده بسهولة أكبر.
يمكنك البحث عن طريق كتابة الكلمة التي ترغب في البحث عنها في شريط البحث الموجود في الجزء العلوي من شاشة موقع وتطبيق TravelTourShop.com.
يمكنك الوصول إلى الجولات المفضلة لديك عن طريق اختيار نوع الجولة الذي تهتم به من بين أنواع الجولات على موقع وتطبيق TravelTourShop.com. - احجز خدمتك أو رحلتكانقر على زر تسجيل الدخول
إذا كان لديك حساب، أدخل بياناتك لتسجيل الدخول
إذا لم يتم العثور على حسابك، انقر على "إنشاء حساب" / "تسجيل الدخول باستخدام جوجل" لإجراء الاشتراك
انقر على زر "التحقق من التوفر" للجولات أو الخدمات التي تهتم بها
بعد اختيار التاريخ وعدد الأشخاص، انقر على "الانتقال إلى السلة" لإضافتها إلى سلتك
انقر على زر "التالي" لمراجعة معلوماتك الشخصية وملء معلومات الفواتير، ثم انقر على زر "الانتقال إلى الدفع"
بعد اختيار طريقة الدفع الخاصة بك، سيتم توجيهك إلى صفحة الدفع، وبعد إدخال معلومات بطاقتك، ستتلقى تأكيدًا من البنك وسيتم إعلامك بأن حجزك قد تم بنجاح. - اتصل بمنظم الرحلة / مقدم الخدمةستجد معلومات الاتصال بمنظم الرحلة / مقدم الخدمة في الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها إليك مع حجزك.
- بعد الانتهاء من جولتك، شاركنا تجربتك وآرائكتظهر جولاتك المكتملة تحت علامة التبويب "مكتمل" في قسم "حجوزاتي". بالنسبة للجولات المكتملة، يوجد زر "ترك تعليق" بجوار الجولة المعنية. باستخدام هذا الزر، يمكنك تقييم تجاربك وإضافة تعليقاتك وصورك لمشاركتها مع الأشخاص الذين سيحجزون الجولة بعدك والمساعدة في اختيارات الجولات.