الأسئلة الشائعة 3
كيف ألغي قبل بدء الجولة؟
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى قسم "حجوزاتي" ثم إلى علامة التبويب "جولاتي القادمة"، اختر الجولة المعنية وانقر على زر "إلغاء". في معظم الجولات، يمكنك الإلغاء قبل 24 ساعة والحصول على استرداد كامل. يتم تحديد فترة الإلغاء داخل أوصاف الجولات.
ماذا يحدث إذا لم أحضر الجولة؟
لا يتم استرداد المبلغ في حالة عدم حضورك الجولة. يرجى الإلغاء خلال الفترة الزمنية المحددة في وصف الجولة. يمكن إجراء استرداد كامل في حالات عدم حضور الجولة بسبب المورد (مثل عدم اصطحابك من قبل المورد).
هل تختلف عملية إلغاء حجز المجموعة؟
تختلف فترة الإلغاء لحجوزات المجموعات وجميع حجوزاتك لكل جولة وقد يتم تحديدها في قسم وصف الجولة. يتم إجراء استرداد كامل للإلغاءات التي تتم خلال الفترة المحددة في وصف الجولة.