Često postavljana pitanja 3
Kako otkazati prije početka ture?
Prijavite se na svoj račun, idite na odjeljak Moje rezervacije, zatim na karticu Nadolazeće ture, odaberite odgovarajuću turu i kliknite na gumb Otkaži. Za većinu tura možete otkazati do 24 sata unaprijed i dobiti puni povrat novca. Rok za otkazivanje naveden je u opisima tura.
Što se događa ako ne mogu sudjelovati na turi?
Ako ne sudjelujete na turi, povrat novca se ne vrši. Molimo vas da otkažete u roku navedenom u opisu ture. U slučaju nemogućnosti sudjelovanja na turi zbog dobavljača (npr. dobavljač vas ne pokupi), moguć je potpuni povrat novca.
Je li proces otkazivanja grupne rezervacije drugačiji?
Rok za otkazivanje grupnih rezervacija i svih vaših rezervacija može se razlikovati za svaku turu i naveden je u dijelu opisa ture. U slučaju otkazivanja unutar roka navedenog u opisu ture, vrši se puni povrat novca.