سؤالات متداول 3
چگونه می توانم قبل از شروع تور آن را لغو کنم؟
پس از ورود به حساب کاربری خود، به بخش "رزروهای من" بروید و سپس به تب "تورهای آینده من" مراجعه کنید. تور مورد نظر را انتخاب کرده و روی دکمه "لغو" کلیک کنید. در اکثر تورها، شما می توانید تا 24 ساعت قبل از شروع رویداد، لغو را انجام دهید و کل هزینه خود را پس بگیرید. اطلاعات دقیق در مورد زمان های لغو در توضیحات تور ذکر شده است.
در صورت عدم شرکت در تور چه اتفاقی می افتد؟
در صورت عدم شرکت بدون دلیل موجه در تور، هزینه عودت داده نمی شود. لطفاً فرآیند لغو خود را در مهلت زمانی مشخص شده (بازه زمانی) در توضیحات تور انجام دهید. در صورتی که به دلیل مواردی که از سوی تامین کننده (مانند عدم پذیرش شما توسط شرکت تامین کننده و غیره) نتوانید در تور شرکت کنید، کل هزینه شما عودت داده می شود.
آیا فرآیند لغو برای رزرو گروهی متفاوت است؟
مدت زمان لغو برای تمام رزروهای شما، از جمله رزروهای گروهی، می تواند بسته به هر تور متفاوت باشد و به وضوح در بخش توضیحات تور ذکر شده است. در صورت انجام لغو در چارچوب زمانی قانونی تعیین شده در توضیحات تور، کل هزینه شما بازگردانده خواهد شد.
Adım adım
- زمان لغو را برای تور بررسی کنیدزمان لغو تمام تورها، از جمله رزروهای گروهی، ممکن است بسته به تور متفاوت باشد و این اطلاعات به وضوح در بخش توضیحات تور ذکر شده است.
برای اکثر تورها، تا 24 ساعت قبل از زمان رویداد، حق لغو رایگان دارید. - به قوانین بازگشت توجه کنیدلغو به موقع: در صورت انجام لغو در مدت زمان پیش بینی شده در توضیحات تور، کل هزینه شما بازگردانده می شود.
عدم حضور در تور: در صورت عدم حضور در تور خارج از زمان مشخص شده یا عدم حضور بدون دلیل (no-show)، هزینه بازگردانده نمی شود.
مشکلات ناشی از تامین کننده: در صورت عدم امکان شرکت در تور به دلایل ناشی از شرکت تامین کننده (مانند عدم برداشت توسط تامین کننده از نقطه ملاقات) هزینه شما بازگردانده می شود. - لغو را از طریق پنل انجام دهیدوارد حساب خود شوید.
به بخش "رزروهای من" و سپس به تب "تورهای آینده من" بروید.
تور مورد نظر برای لغو را انتخاب کرده و روی دکمه "لغو" کلیک کنید.