Preguntas frecuentes 3
¿Cómo cancelo antes de que comience el tour?
Inicie sesión en su cuenta, vaya a la sección Mis Reservas, luego a la pestaña Mis Tours Próximos, seleccione el tour correspondiente y haga clic en el botón Cancelar. Puede cancelar hasta 24 horas antes en la mayoría de los tours y recibir un reembolso completo. El período de cancelación se indica en las descripciones de los tours.
¿Qué sucede si no puedo asistir al tour?
No se realizarán reembolsos si no asiste al tour. Por favor, cancele dentro del período de tiempo especificado en la descripción del tour. Se pueden realizar reembolsos completos en casos de no asistencia al tour debido al proveedor (por ejemplo, si el proveedor no lo recoge).
¿El proceso de cancelación es diferente para reservas grupales?
El período de cancelación para reservas grupales y todas sus reservas puede variar para cada tour y se indica en la sección de descripción del tour. Se realizarán reembolsos completos para las cancelaciones realizadas dentro del período especificado en la descripción del tour.