Häufig gestellte Fragen 3
Wie kann ich stornieren, bevor die Tour beginnt?
Melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zum Abschnitt Meine Buchungen und dann zur Registerkarte Meine bevorstehenden Touren, wählen Sie die entsprechende Tour und klicken Sie auf die Schaltfläche Stornieren. Bei den meisten Touren können Sie bis zu 24 Stunden vorher stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Die Stornierungsfrist ist in den Tourbeschreibungen angegeben.
Was passiert, wenn ich nicht an der Tour teilnehmen kann?
Wenn Sie nicht an der Tour teilnehmen, erhalten Sie keine Rückerstattung. Bitte stornieren Sie innerhalb des in der Tourbeschreibung angegebenen Zeitraums. Bei Nichtteilnahme an der Tour aufgrund des Anbieters (z. B. wenn der Anbieter Sie nicht abholt) ist eine vollständige Rückerstattung möglich.
Ist der Stornierungsprozess für Gruppenbuchungen anders?
Die Stornierungsfrist für Gruppenbuchungen und alle Ihre Buchungen kann für jede Tour unterschiedlich sein und ist im Abschnitt Tourbeschreibung angegeben. Bei Stornierungen innerhalb der in der Tourbeschreibung angegebenen Frist erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.